競達公司已于2020年3月接受了水表及水表遠程抄表系統的售后服務認證,達到了GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》標準要求,獲得了五星級認證證書。根據中華人民共和國認證認可條例及國家認證委要求,認證組織須在規定時間內接受專業機構年度監督審核。近日,競達公司接受了第一次監督審核及現場審核。
認證專家組深入競達公司組織架構內各服務部門,查閱相關售后服務保障文件、服務憑證記錄、以及詢問了服務組織安排情況,全方位審查了體系的運行情況,通過比對GB/T 27922-2011國標進行打分,最終得分>95分,順利通過了GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系監督審核》五星級的要求,獲得第一次監督審核合格貼花。
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